導入與使用常見問題

先解答疑問,
再談導入方式。

既有設備能不能沿用、一間教室能不能開始、老師是否容易操作,都要從現場條件回答。提供教室照片、現有設備與預計用途,就能開始討論。

開始之前

導入前,
先釐清這六件事。

我們已經有電腦和攝影機,還要全部換新嗎?

不一定。提供教室照片與既有設備資訊後,可先判斷哪些項目可能沿用、哪些仍需補充;實際適用性仍須依現場狀況判斷。

只有一間教室,也可以開始嗎?

可以。可從一間代表性教室試行,觀察日常操作、設備適用性與錄製影片品質,再決定是否擴充。

老師需要多少時間熟悉操作?

日常操作聚焦於課前查看設備狀態、開始與停止錄製,以及課後播放影片。第一次使用時,建議由授課教師在實際教室走過一次完整試錄。

學生請假後,可以直接用錄好的課補課嗎?

錄好的內容可作為請假補課與複習安排的素材;由教育機構依班務、權限與學生安排決定使用方式。

費用怎麼算?為什麼網站沒有固定價格?

教室數量、原有設備與所需服務都會影響導入內容。我們會先了解現況,再說明適用功能、協助範圍與正式費用。

開始使用後遇到問題,有人可以問嗎?

可以。UCM 使用者可先依使用手冊進行基本排查;仍無法排除時,將發生時間、教室、操作步驟與畫面照片提供給支援人員。

已經是 UCM 使用者,需要操作或排錯資訊?請前往 UCM 使用手冊。

把教室現況告訴我們

三項資訊,就能開始討論。

聯絡時請先提供:

  • 機構名稱與聯絡人
  • 預計先從幾間教室開始
  • 主要用途,例如請假補課、考前複習或課程留存

即時洽詢

LINE 導入洽詢

複製下列欄位填寫,再透過 LINE 傳送即可。

洽詢內容範本

您好,我想了解 UCM 是否適合我們的教室。
機構名稱:
預計教室數量:
主要錄課需求:
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書面提供資料

線上需求單

先整理教室現況與用途,讓產品人員在聯絡前掌握重點。

填寫需求單

聯絡之後

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    整理教室現況

    從照片、教室數量與主要需求掌握使用情境。

  2. 2
    判斷適用方式

    釐清既有設備可能沿用的項目,以及仍須準備的內容。

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    取得導入與費用說明

    了解建議範圍後,再由機構聯絡人決定是否進入下一階段。

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